Personvernerklæring
Denne personvernerklæringen gjelder for behandlingen av personopplysninger som gjøres av Pinova AS på vårt nettsted pinova.no
Personvern
Pinova AS (Pinova, vi eller oss) er behandlingsansvarlig for personopplysninger som vi henter inn via våre nettsider, enten direkte fra deg som besøker nettsiden eller kontakter oss. Vi samler også inn personopplysninger om trafikk på våre nettsider ved bruk av informasjonskapsler.
Vi er også behandlingsansvarlig for personopplysninger vi behandler i forbindelse med salg og levering av våre tjenester til forbrukere. Når vi leverer tjenester til virksomheter som selv er behandlingsansvarlig, behandler vi personopplysninger på vegne av våre kunder i samsvar med instruks fra kunden.
Dersom du via nettsiden vår klikker på lenker eller annonser fra tredjepartsleverandører, er vi ikke ansvarlig for behandling av personopplysninger som skjer i regi av tredjepart.
Vi er opptatt av at du som bruker av våre tjenester forstår hvordan vi håndterer dataene vi samler, og har tillit til at vi respekterer brukernes personvern. Denne personvernerklæringen forklarer hvilke data vi samler inn, hvordan vi gjør det, hvor lenge vi lagrer data og hva vi bruker dem til.
Kontaktinformasjon til Pinova AS er:
Adresse: Øvre lillebakken 6, 8514 Narvik
E-post: [email protected]
Telefon: 944 53 944
Org. Nr: 928 715 248
For spørsmål du måtte ha om vår behandling av dine personopplysninger kan du kontakte oss via epost: [email protected] eller tlf. 901 83 234
Hva er personopplysninger og hvilke regler gjelder?
Personopplysninger er opplysninger og vurderinger som kan knyttes til en enkeltperson. Det kan for eksempel være navn, bosted, telefonnummer, e-postadresse og IP-adresse, eller en kombinasjon av disse som gjør det mulig å anslå hvilken person som befinner seg bak dataene.
All bruk av personopplysninger regnes som behandling av personopplysninger, som for eksempel innsamling, registrering, sammenstilling, lagring og utlevering eller en kombinasjon av disse. Behandling av personopplysninger er regulert i personvernforordningen (GDPR) og personopplysningsloven.
Når vi leverer tjenester til virksomheter som yter helse- og omsorgstjenester er våre kunders behandling av personopplysninger også underlagt helselovgivningens bestemmelser om behandling av personopplysninger. Hvis du benytter våre tjenester via våre kunder er det kunden vår som er ansvarlig for behandling av personopplysninger i forbindelse med bruk av tjenesten.
Vi benytter tjenesteleverandører som behandler personopplysninger på våre vegne (databehandlere). Vi benytter kun databehandlere som kan garantere at personopplysningene behandles i samsvar med kravene i GDPR. Databehandleren behandler personopplysninger på Pinova sine vegne til klart og tydelige definerte formål, slik regelverket krever.
Når du samtykker til at vi deler personopplysninger med våre samarbeidspartnere, vil disse ha et selvstendig ansvar for videre behandling av opplysningene..
Hvilke opplysninger behandler vi for hvilke formål og hva er det rettslige grunnlaget?
Vi behandler personopplysninger som er nødvendige for å oppfylle avtale med våre kunder og for å levere våre tjenester i samsvar med avtalen vi har med våre kunder. Ved bruk av Pinovas varslingstjenester behandler vi personopplysninger om bevegelsesmønster som registreres via bevegelsessensorer som er utplassert i boligen til bruker av varslingstjenesten. Vi behandler også kundeinformasjon, betalingsinformasjon og informasjon om mottakere av varslinger som kunden registrerer på «Min Side».
På grunnlag av vår berettigede interesse i å følge opp våre kunder, behandler vi også personopplysninger om kunder for å følge opp eksisterende kundeforhold, ved blant annet å sende ut nyhetsbrev. Personopplysninger som er nødvendige å behandle for at vår nettside skal fungere, behandles også på grunnlag av vår berettigede interesse i å tilby informasjonsinnhold og tjenester av høy kvalitet og brukervennlighet.
På grunnlag av samtykke behandler vi kontaktopplysninger om kunder, tidligere kunder eller besøkende på våre nettsider som har oppgitt kontaktopplysninger for å motta informasjon eller på annen måte ønsker å kommunisere med oss . På grunnlag av samtykke behandler vi også informasjon via informasjonskapsler til bruk for statistikk og analyseformål, forbedring av våre tjenester og til markedsføringsformål.
Bruk av informasjonskapsler (cookies)
Vi benytter oss av informasjonskapsler som er nødvendige for å bedre brukeropplevelsen på pinova.no. En informasjonskapsel er en tekstfil som legges til internminnet i din nettleser når du besøker pinova.no. Du kan deaktivere bruk av disse informasjonskapslene ved å endre innstillinger i nettleseren din, men da vil ikke nettsiden fungere optimalt.
Vi bruker både egne og tredjeparts cookies for å sikre nødvendig funksjonalitet på nettsidene våre. Vi benytter også tredjeparts cookies for å samle inn informasjon til statistikk og analyseformål, for å huske dine preferanser, og for å forbedre våre nettsider og våre tjenester.
Med unntak av nødvendige cookies, krever bruk av cookies samtykke fra deg. Du kan administrere dine samtykker ved å endre innstillinger her . På denne siden finner du også informasjon om hvordan du kan endre innstillinger i nettleseren din, hvis du ønsker å reservere deg mot all bruk av cookies.
Opplysninger vi samler inn via cookies når du bruker våre nettsider:
IP-adresse, teknisk informasjon som f.eks. hvilken type nettleser som brukes, om det benyttes en PC, mobil eller nettbrett og hvilket operativsystem enheten har, dato og tid for besøket og lokasjon basert på IP-adressen. Formålet med behandlingen er å å tilpasse tjenestene våre til riktig enhet (f.eks. mobil eller desktop) og nettleser.
Vi samler også inn informasjon om hvordan våre tjenester brukes. Vi registrerer bl.a. hvilke sider som blir besøkt, hvor lenge brukerne er på siden, hvilke sider de kom fra, hvor de klikker seg videre og hva man søker på. Dette gjør det mulig for oss å forbedre tjenestene våre og gi innhold som er relevant for brukerne våre. Informasjonen kan også benyttes for å rapportere grad av interesse for artikler. Vi bruker i hovedsak måle- og analyseverktøyet Google Analytics til denne type analyse. Du kan lese deres personvernerklæring her.
Hvorfor benytter vi informasjonskapsler?
- Nødvendige informasjonskapsler: For å tilrettelegge og tilpasse nettsiden pinova.no for våre brukere slik at den blir bedre og enklere å bruke.
- Statistikk og analyseformål: For å gjøre interne analyser som bl.a. kan bidra i vårt arbeid med å gjøre nettsidene bedre for de som besøker oss.
- Markedsføringsformål: For å kunne levere, tilpasse og måle effekten av markedsføring mot nettsiden vår.
Hvem deler vi personopplysninger med?
Vi benytter tjenesteleverandører som behandler personopplysninger på vegne av oss. Disse leverandørene behandler personopplysninger om besøkende på våre nettsider i samsvar med instruks fra Pinova i tråd med kravene i GDPR.
Vi benytter Google sine tjenester for å samle inn nettsted-statistikk og deler derfor informasjon med dem på grunnlag av samtykke. Google får tilgang til din IP-adresse og besøkshistorikk og kan knytte dette til din Google-konto for å bedre tilpasse sine tjenester til deg. Dette kan du lese mer om og evt. reservere deg mot på Googles personvernside som vi har lenket til her.
Vi deler også informasjon med Facebook for markedsføringsformål. Ved hjelp av en cookie kan vi identifisere grupper av brukere som besøker våre nettsider, vi kan ikke identifisere enkeltpersoner. Ved å dele denne informasjonen med Facebook kan vi målrette annonser på Facebook mot ulike brukergrupper basert på deres bruksmønster og interesser. Dersom du er bruker på Facebook kan du endre dine personlige innstillinger her: https://www.facebook.com/about/basics
Google og Facebook (Meta) er eksempler på tjenesteleverandører og samarbeidspartnere vi benytter som er etablert i land utenfor EU/EØS. Disse leverandørene er omfattet av EU-US Data Privacy Framework og er sertifisert til å motta personopplysninger på lik linje med selskaper etablert innenfor EU/EØS.
Ved bruk av våre tjenester utleverer vi ikke personopplysninger til tredjeparter. Vi benytter anonyme opplysninger til utvikling av våre tjenester blant annet ved maskinlæring.
Vi kommer ikke til å dele, selge eller formidle personopplysninger på noen annen måte enn beskrevet i denne personvernerklæringen.
På denne siden finner du informasjon om hvordan du kan administrere dine samtykker til bruk av cookies fra pinova.no og våre samarbeidspartnere og lenker til den enkeltes personvernerklæring.
Lagringstid
Personopplysninger vil bli lagret så lenge vi tenger dem for å oppfylle formålet vi behandler dem for eller i samsvar med lovpålagte krav. For informasjon om lagringstid ved bruk av cookies, se informasjon om informasjonskapsler. Opplysninger vi behandler på grunnlag av samtykke fra deg vil bli slettet når du krever sletting eller trekker samtykket tilbake.
Dine rettigheter
Som registrert har du rett til å få innsyn i de personopplysninger vi behandler om deg. Innsynsretten omfatter informasjon om hvor opplysninger om deg er hentet fra, til hvilke formål de blir behandlet, om de har blitt gitt videre til noen andre og i så fall hvem de har blitt gitt videre til. I den grad vi har lagret opplysninger som kan knyttes til deg, har du også rett til innsyn i de konkrete opplysningene. Du har også rett til å få utlevert de opplysningene vi har samlet inn fra deg.
Du har rett til å kreve at uriktige opplysninger om deg blir korrigert eller slettet. Vi kan ikke slette personopplysninger som vi er forpliktet i lov til å oppbevare for å oppfylle rettslige forpliktelser vi er underlagt.
Du har rett til å protestere mot behandling av personopplysninger som vi gjør basert på vår berettigede interesse.
Du har rett til å trekke samtykke tilbake, dersom vi behandler personopplysninger på grunnlag av ditt samtykke. Ved tilbaketrekking av samtykke plikter vi å slette opplysningene om deg.
Hvis du har spørsmål om vår behandling av personopplysninger eller dine rettigheter etter personvernregelverket kan du kontakte oss vi epost. Vi vil svare på henvendelsen din innen 30 dager.
Klagerett
Hvis du mener at Pinova ikke behandler personopplysningene i samsvar med kravene i GDPR, eller ikke ivaretar dine rettigheter, kan du klage til Datatilsynet. Informasjon om hvordan du bør gå frem finner du på Datatilsynet sine nettsider.
Nyttige lenker
Om GDPR og personopplysningsloven
https://lovdata.no/dokument/NL/lov/2000-04-14-31
Sist oppdatert 10.01.2024
